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Andon è un termine tecnico in uso nella produzione industriale. La parola andon è in giapponese il nome di un antico tipo di lanterna fatta di carta, ma nel linguaggio di fabbrica indica un pannello o quadro di controllo.
L'andon è, in pratica, uno strumento di controllo visivo diretto sul processo produttivo, utilizzato per fermare la linea in caso d'anomalia.
La versione tradizionale del tabellone Andon contiene una fila di numeri che si illuminano per segnalare lo stato dell’area di lavoro. Se non ci sono problemi, la luce è verde. Quando l’operaio ha bisogno dell’intervento di un responsabile preme un pulsante per accendere la luce gialla. Se è necessario bloccare la linea preme il pulsante relativo alla luce rossa.
Nel metodo di produzione giapponese, i lavoratori sono incoraggiati a fermare la linea in caso di necessità, perché lo si ritiene indispensabile per raggiungere i criteri di Qualità Totale da conseguire.
Così l'Andon è passato a rappresentare un sistema di controllo della Qualità Totale.
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